Le second opérateur mobile français, SFR , mise tout sur la DATA mobile et sur les services carrés . 

Structurés en trois catégories, les nouveau forfaits SFR seront articulés autour des services Carrés Silver, Gold, et Platine.

Désormais chaque client abonné (hors offres RED) bénéficie d’un niveau de service Carré inclus dans son forfait mobile ou son offre box.Tous les abonnés (anciens comme nouveaux) en bénéficient automatiquement et sans se réengager.
Si un client est détenteur d’un forfait mobile et d’une box de SFR, sa box hérite automatiquement du niveau de service Carré lié à son forfait.

• Les services Carrés lancés en avril dernier deviennent les services Carrés Silver et proposent toujours : le renouvellement de mobile  au tarif « nouveau client » tous les 24 mois, 15 jours pour essayer son mobile et l’échanger, prêt d’un mobile en cas de problème et remplacement immédiat de la box en espace SFR en cas de panne.
• Les services Carrés Gold, inclus avec les Formules Carrées 2Go et 4Go, proposent tous les services Carrés Silver auxquels s’ajoutent le renouvellement de mobile proposé au tarif « nouveau client » tous les 21 mois, le prêt d’un mobile équivalent en cas de problème, la prise de rendez-vous avec un conseiller en espace SFR, un service clients dédié Gold et l’intervention à domicile garantie dans les 24h en cas de panne de la box.
• Les services Carrés Platine, inclus avec les Formules Carrées 6Go proposent tous les services carrés Silver et Gold auxquels s’ajoutent, le renouvellement de mobile proposé au tarif « nouveaux clients » tous les 18 mois, la livraison à domicile d’un mobile de remplacement en cas de panne, l’accès prioritaire en espace SFR, un service client dédié Platine sans serveur vocal avec un service cocooning de bout-en-bout et un coach informatique pouvant, à la demande du client, prendre la main à distance sur l’ordinateur.

 SFR va encore plus loin en ajoutant à ces services des options très intéressantes : 

• Avec MultiSurf, SFR lance les premiers forfaits smartphone avec 2 cartes SIM qui partagent la data pour connecter sa tablette ou son PC sans abonnement supplémentaire. 1er opérateur à avoir lancé MultiSurf en juin 2011, SFR simplifie ainsi sa proposition et la rend disponible sur les Formules Carrées de 2 à 6Go.
• Dropbox, le référent du stockage en ligne grand public, arrive chez SFR le 25 septembre grâce à un partenariat exclusif. Les clients des nouvelles Formules Carrées de 2 à 6Go pourront ainsi emporter partout et partager leurs documents, photos et vidéos avec 2Go d’espace de stockage supplémentaires (en plus des 2Go déjà offerts par Dropbox).

• La nouvelle version de l’application SFR TV passe en Haute Qualité et propose désormais 130 chaînes soit l’offre la plus complète du marché. La qualité et la fluidité des images adaptées aux écrans des derniers smartphones ou tablettes sont possibles grâce au réseau Dual Carrier.
• Avec le Dual Carrier (DC-HSDPA+). Les débits, jusqu’à 42Mbit/s, sont multipliés par deux grâce à l’établissement d’une double connexion au réseau. Cette technologie bénéficie d’une couverture nationale avec 60% de la population couverte d’ici à fin 2012.

Ce n’est pas tout, SFR ne vous laisse pas sans mobile pour utiliser ces nouveaux forfaits, 3 mobiles compatibles Dual Carrier seront disponibles  :

•  iPhone 5* à partir de 139,90€  (339,90€ moins 200€ d’offre de remboursement) avec la Formule Carrée 6Go ;
• Le Motorola Razr HD* à partir de 1€ (199,90€ moins 198,90€ d’offre de remboursement) avec la Formule Carrée 6Go ;
• HTC One XL* à partir de 99,90€ (299,90€ moins 200€ d’offre de remboursement) avec la Formule Carrée 6Go.

 

Que pensez vous de ces nouvelles offres Carrées de SFR , commentez, réagissez, partagez avec nous dans la suite de cet article .

Source : SFR