Comment corriger le problème de réseau du PIXEL 6 et 6 PRO

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Depuis le mercredi 15 Novembre de nombreux propriétaires du Pixel 6 et 6 Pro rencontre de grandes difficultés pour émettre / recevoir des appels ou même envoyer des SMS. J’étais moi-même dans ce cas, et je peux vous affirmer qu’un téléphone qui n’accroche pas le réseau mobile, n’est rien d’autres qu’une brique. Alors, j’ai cherché comment corriger le problème de réseau du PIXEL 6 et 6 PRO et évidemment j’ai fini par trouver. Je vous livre mes différents essais et solutions qui mon permis de retrouver l’usage de mon téléphone.

Les tests à faire avant de crier au scandale

Lorsque qu’un téléphone ne capte plus de réseau mobile, il existe quelques tests à faire et quelques questions à se poser avant de penser que le smartphone est en cause.

Est-ce que je suis dans une zone couverte par mon opérateur ?

Le téléphone le plus performant du monde ne pourra pas faire de miracle s’il n’y à pas de réseau. Donc, la première chose à vérifier n’est rien d’autre que la présence d’un pylône de votre opérateur. Pour cela l’ANFR, l’Agence Nationale des Fréquences tiens à jour une carte détailler des sites et des mesures radioélectriques. Rendez-vous sur Cartoradio.fr et saisissez votre adresse pour vérifier les disponibilités.

Cartoradio ANFR

Après vérification, vous savez qu’il existe une antenne de votre opérateur, mais savez-vous s’il est en état de fonctionnement ? Bonne nouvelle les opérateurs mobile français propose des cartes sur l’état de santé de leur réseau :

N’avez-vous pas un problème de paramètres ?

Vous avez une antenne et aucune n’est en panne, n’avez-vous pas un problème de paramétrage ? Lorsque je me retrouve avec un problème de réseau je regarde plusieurs points :

  • Est-ce que le mode avion n’est pas activé
  • La recherche de réseau mobile est-elle sur automatique
  • Est-ce que vous avez bien saisi le code Pin de la carte SIM , ou n’est-elle pas bloquée en code PUK
  • La facture de votre abonnement est-elle réglée ?

Bref cette question et bien d’autres sont à se poser lorsque le réseau de notre mobile n’est pas au rendez-vous. Je vous ai listé toutes les manipulations à faire sur son téléphone dans notre article Comment résoudre les problèmes de réseau sur son smartphone

Comment corriger le problème de réseau du PIXEL 6 et 6 PRO

Après toutes les vérifications et manipulations, votre Pixel 6 et 6 Pro ne veut toujours pas accrocher un réseau mobile. Malheureusement, vous n’êtes pas la seule personne à avoir ce problème, mais j’ai cherché des solutions et certaines ont fonctionnés.

La première solution est de désactiver la connexion au réseau 5G :

  1. Rendez-vous dans les paramètres système d’Android
  2. Appuyez sur Réseau et Internet
  3. Cliquez sur Profils SIM et dans Type de réseau préféré Sélectionner 4G.

La seconde et de désactiver les Appels en 4G :

  1. Rendez-vous dans les paramètres système d’Android Appuyez sur Réseau et Internet
  2. Appuyez sur Réseau et Internet
  3. Sélectionnez Profils SIM
  4. Enfin décochez Appel 4G

Le Carrier Services de Google LLC

Certains utilisateurs avaient avancé l’idée que le problème de réseau sur les Pixels 6 et 6 Pro étaient dues à la mise à jour de décembre d’Android 12. Mais, ce n’est pas le cas, selon Google. Cependant, je me suis aperçu que le 16 Décembre 2021, Google avait pourtant fait une mise à jour du Carrier Services.

De cette conclusion, j’ai testé deux solutions qui ont toute deux améliorer la réception réseau mobile de mon Pixel 6.

Supprimer la mise à jour du Carrier Service d’android

Carrier services permet d’appliquer sur les appareils les nouveaux services de communications des opérateurs mobiles, notamment l’optimisation de la batterie et la compatibilité avec les fonctionnalités avancées de l’application Android Messages.

J’ai donc décidé de supprimer la dernière mise à jour du Carrier Service pour cela :

  1. Ouvrez le Google Play sur votre smartphone
  2. Saisissez Carrier Services dans le champ de recherche du magasin d’application Android
  3. Enfin cliques sur supprimer les mises à jour.
  4. Un simple redémarrage du smartphone appliquera les modifications

Avec cette solution, vous allez revenir aux précédents paramètres de cette solution logicielle.

Si malgré tout cela n’améliore pas la réception réseau de votre Pixel 6, il existe une solution pour tester là version Bêta de Carrier Services

Rejoindre le programme bêta de Carrier Services de Google

  1. Rejoignez le programme bêta des Carrier Services
  2. Après quelques minutes d’attendre vous serrez inscrit au programme.
  3. Rendez-vous sur la fiche du Play store de l’application et installez la mise à jour proposée
  4. Après l’installation et un redémarrage, votre Smartphone va retrouver l’accès au réseau mobile

évidemment nous sommes toujours dans l’attente d’une vraie solution fournie par Google, mais en attendant, mon Pixel 6 à enfin retrouvé l’accès au réseau mobile.

Avez-vous eu besoin de cette solution ? Avez-vous essayé une autre solution qui a fonctionné ? Faites-moi part de votre expérience dans la suite de cet article à travers vos commentaires

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