Vous voulez vendre votre mobile ou l’envoyer en réparation et vous ne voulez pas laisser vos information personnelle sur votre mobile alors je vous invite à faire une réinitialisation de votre appareil, un hard reset.
A partir de l’écran d’accueil:
Sélectionner
Sélectionner Options
Sélectionner Options de sécurité 
Sélectionner Paramètres généraux 
L’écran sécurité s’affiche.
Cliquer sur la touche menu 
Une liste d’options apparaît,
Cliquer sur Effacer le contenu du terminal
Le mobile affiche « Attention, toutes les données seront perdues! Le service de messagerie et les autres services vont être désactivés. «
Cliquer sur Continuer
Le mobile demande de saisir « blackberry » pour confirmer l’effacement du contenu du terminal mobile
Saisir blackberry
Cliquer sur la trackball pour valider
Le mobile affiche« Effacement des données en cours «
Le formatage s’effectue alors et le mobile redémarreParamètres